INFORMATIONS & TRANSPARENCE
Mentions légales
et confidentialité.
Qui gère ce site, comment vos demandes sont utilisées et à qui vous adresser pour vos données personnelles.
Éditeur du site et responsable des données
Espace Zénitude — Florence Ruedin
Stand 2
Cernier
Suisse
Pour toute question concernant le site ou vos données personnelles : info@espacezenitude.ch.
L’activité d’Espace Zénitude est indépendante de celle du cabinet de soins des pieds de Carine.
Hébergement et messagerie
Le site et la messagerie info@espacezenitude.ch sont hébergés chez Infomaniak Network SA, Rue Eugène-Marziano 25, 1227 Les Acacias, Genève, Suisse. Ces services sont hébergés en Suisse. Pour en savoir plus sur les traitements réalisés par ce prestataire, consultez sa politique de confidentialité.
Les informations que vous nous confiez
Le formulaire Contact recueille votre nom, votre adresse e-mail, votre message et, si vous le renseignez, votre téléphone. Ces informations permettent à Florence de répondre à votre demande.
Le formulaire de rendez-vous recueille vos nom et prénom, date de naissance, coordonnées postales, téléphone, e-mail, date et heure souhaitées, ainsi que vos confirmations de lecture des documents et votre accord pour transmettre la demande. Ces informations servent à préparer votre venue, vous recontacter et établir les documents préremplis.
Les champs obligatoires sont marqués d’un astérisque. Ne communiquez pas de diagnostic, de rapport médical ou d’autres détails de santé dans le formulaire Contact. Les informations nécessaires à votre séance sont abordées directement avec Florence.
Envoi des demandes et documents
Les formulaires transmettent vos informations par e-mail à Florence, à l’adresse info@espacezenitude.ch. Une demande de rendez-vous génère un document Word prérempli et un fichier de calendrier provisoire, joints au message. Florence peut ouvrir ces documents, les imprimer et reporter le rendez-vous dans son agenda pour organiser votre accueil.
L’envoi du formulaire ne confirme pas un créneau. Florence vous recontacte pour convenir du rendez-vous. Les cases de lecture en ligne ne constituent pas une signature du consentement au traitement : celui-ci est repris avec vous après les explications.
Qui peut accéder aux données ?
Vos demandes sont destinées à Florence. Les prestataires nécessaires à l’hébergement, à la messagerie et à la maintenance technique peuvent traiter les données dans la mesure nécessaire à leurs services. Les données peuvent également être communiquées lorsqu’une obligation légale l’exige.
Les formulaires ne publient pas vos informations et ne vous inscrivent pas à une liste publicitaire. Le site ne prend aucune décision automatisée sur l’accès aux séances : les demandes sont examinées personnellement.
Conservation des informations
Les formulaires ne créent pas de dossier personnel dans la base de données du site. Les pièces jointes préparées temporairement sur le serveur sont supprimées après la tentative d’envoi. Les messages reçus et leurs pièces jointes restent dans la messagerie du cabinet ; les documents utilisés pour votre accompagnement peuvent être conservés séparément.
La durée de conservation dépend du traitement de votre demande, du suivi nécessaire et des obligations légales applicables. Les informations devenues inutiles sont supprimées, sous réserve d’une obligation de conservation ou de la nécessité de faire valoir un droit. Les éventuelles sauvegardes suivent le cycle de conservation du service concerné.
Pour prévenir les abus, le formulaire utilise un compteur associé à une empreinte de l’adresse IP, valable une heure, et un indicateur technique de prévention des doubles envois, valable vingt-quatre heures. Ces indicateurs ne contiennent pas le texte de votre demande.
Navigation, sécurité et cookies
Le chargement du site implique le traitement d’informations techniques, notamment l’adresse IP, la date de connexion, la page demandée et des informations sur le navigateur. Elles servent à fournir les pages, assurer la sécurité et diagnostiquer les erreurs ; certaines peuvent figurer dans les journaux du serveur.
Des cookies ou un stockage technique du navigateur peuvent être utilisés pour le fonctionnement et la sécurité du site, notamment pour les personnes connectées à l’administration. Les formulaires utilisent des mécanismes de protection contre les envois automatisés. Aucune inscription à un service publicitaire n’est liée à leur utilisation.
Vous pouvez gérer les cookies et les données locales dans les réglages de votre navigateur. Leur suppression ou leur blocage peut affecter certaines fonctions. La connexion au site utilise HTTPS. Un échange par e-mail ne constitue toutefois pas une messagerie médicale sécurisée.
Vos droits et votre contact
Dans les conditions prévues par la loi suisse sur la protection des données, vous pouvez demander quelles données vous concernant sont traitées, leur rectification et, lorsque les conditions sont réunies, leur effacement ou la limitation de leur traitement. Vous pouvez aussi retirer votre consentement pour les traitements qui reposent sur celui-ci ; cela n’annule pas les traitements déjà effectués ni les obligations de conservation applicables.
Adressez votre demande à info@espacezenitude.ch. Des informations nécessaires à la vérification de votre identité peuvent vous être demandées. Vous pouvez également consulter le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).
Contenus, images et liens
Les informations du site présentent l’activité d’Espace Zénitude et le fonctionnement général des séances. Elles ne remplacent pas un diagnostic ou un conseil médical personnalisé. Les précautions et contre-indications doivent être prises en compte avant une séance.
Les textes, visuels et autres contenus sont soumis aux droits de leurs auteurs et aux licences applicables. Leur reproduction au-delà des usages autorisés nécessite l’accord des titulaires des droits. Certains visuels, notamment l’illustration du fauteuil, sont illustratifs et ne constituent pas des photographies contractuelles du cabinet.
Les sites externes éventuellement liés appliquent leurs propres conditions et politiques de confidentialité.
Mise à jour de cette page
Cette page décrit le fonctionnement du site et de ses formulaires. Elle peut être adaptée lorsque les services ou les traitements de données évoluent.
Dernière mise à jour : 6 octobre 2026.